Пешеходная обзорная экскурсия по Сочи

Ответы на часто задаваемые вопросы

• Почему на сайте gosha.travel многие экскурсии и туристические услуги дешевле с промокодом, чем у самих организаторов этих услуг?

  ГОША договаривается с каждым экскурсионным бюро и организатором туристических услуг в Сочи, чтобы они предоставляли дополнительные скидки для наших клиентов. Сервисом ГОША пользуются тысячи туристов. Мы привлекаем нашим партнерам клиентов, а они предоставляют лучшие условия.

• Какие услуги можно забронировать на сайте ГОША?

  На нашем сайте размещаются надежные компании, предоставляющие различные туристические услуги в Сочи. Вы можете забронировать групповые и индивидуальные экскурсии, трансфер до отеля и из отеля, различны детские или экстремальные развлечения, аквапарки, аттракционы, зоопарки, беседки в горах или на реке, СПА, однодневный поход в горы, пещеры, каньоны и многое другое, что поможет сделать ваш отдых в Сочи незабываемым.

• Почему удобнее бронировать на сайте ГОША, ведь можно приобрести услугу на месте?

  Во-первых, большинство экскурсий и туристических услуг на сайте ГОША дешевле. Во-вторых, мы контролируем оказание услуг нашим клиентам. В-третьих, забронировав услугу на сайте ГОША заранее, вам не нужно будет волноваться, что на выбранную дату и время не останется мест.

• Обязательна ли регистрация на сайте ГОША для бронирования туристической услуги?

  Да. На нашем сайте очень простая регистрация, нужно только ввести номер телефона и проверочный код из СМС. После чего вам станет доступен личный кабинет, в котором вы можете указать ФИО и промокод отеля (если вы проживаете в одном из отелей-партнеров Гоши). Промокод откроет доступ к специальным ценам и эксклюзивным предложениям. Регистрация нужна для того, чтобы у вас на сайте gosha.travel появился личный кабинет, в котором вы будете видеть забронированные вами услуги, а также сможете управлять ими. По телефону, который вы оставите в личном кабинете, мы сможем связаться с вами для уточнения вопросов по вашему бронированию.

• Где взять промокод, чтобы бронировать услуги по специальным ценам?

  Промокоды есть в номерах и на стойках регистрации отелей-партнеров ГОШИ. Вы можете уточнить у администратора отеля, является ли их отель партнерам ГОШИ. Или посмотреть на нашем сайте в разделе «отели-партнеры ГОШИ»

• Могу ли я забронировать услугу на сайте ГОША, если не проживаю в отеле-партнере ГОШИ или вообще не проживаю в отеле?

  Да, конечно! Вам нужно только зарегистрироваться на нашем сайте по номеру телефона. Если ваш отель не является партнером ГОШИ, но вы хотите бронировать услуги по специальным ценам, то напишите нам на почту или в социальных сетях письмо, указав название и адрес отеля. Мы свяжемся с отелем и предложим сотрудничество. Если этот отель станет партнёром ГОШИ, вы получите промокод для возможности бронирования услуг по специальным ценам и персональные дополнительные скидки или подарки от друзей ГОШИ.

• Как на сайте найти экскурсию или туристическую услугу?

  В верхней части сайта есть раздел с категориями, нажав на одну из них, вы увидите все предложения данной категории, а также подкатегории, по которым можно более детально отфильтровать услуги. Если вы не знаете что конкретно вы хотите, на главной странице сайта отображаются все предложения, пролистывая их вниз, вы обязательно найдете и сможете забронировать развлечения в Сочи, которые вам подходят.

• За сколько дней лучше бронировать экскурсию или туристическую услугу?

  Лучше всего планировать отдых заранее, особенно в летний сезон. Поэтому бронируйте сразу, как определились с датой поездки. Если у вас поменяются планы, предоплату вы сможете вернуть.

• Как можно оплатить?

  Любой банковской картой, выпущенной на территории РФ.

• Как можно уточнить детали экскурсии или туристической услуги?

  Внизу страницы сайта есть значок Telegram. Нажав на него, вы сможете задать все интересующие вас вопросы по экскурсиям или туристическим услугам. Также в описании к каждой услуге есть кнопка “Связаться с менеджером”, нажав на нее, вы сможете задать свой вопрос по любой услуге или уточнить свободные места на определенную дату.

• Как забронировать экскурсию или туристическую услугу на сайте ГОША?

  На странице выбранной вам экскурсии или туристической услуги нажмите кнопку «выбрать вариант», чтобы открыть страницу бронирования. Выберете категорию и количество билетов. Нажмите кнопку забронировать, чтобы внести предоплату (или полную оплату). Если вы уже зарегистрированы на сайте ГОША, то после нажатия на кнопку «забронировать» вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы для внесения предоплаты. Если не зарегистрированы, то введите свой номер телефона, и код, который придет вам в СМС, а также код отеля (если имеется). В случае классической оплаты картой вы попадёте на защищённую страницу оплаты. Безопасный платёжный сервис на сайте предоставляется ООО НКО «ЮМани», лицензия Банка России №3510-К. После успешной оплаты вы вернётесь на сайт. Чек за оплату придет вам на электронную почту, которую вы указали на странице платежной системы. Купленные билеты отобразятся в вашем личном кабинете на сайте ГОША gosha.travel. Советуем сделать скриншот билетов с QR-кодом, чтобы их можно было предъявить организатору услуги даже без подключения к интернету.

• Для чего нужен билет бронирования в личном кабинете и кому его нужно будет предъявить?

  Билет бронирования подтверждает, что вы оплатили предоплату и забронировали услугу. Чтобы воспользоваться бронью нужно предъявить организатору услуги или экскурсионному гиду QR-код или номер билета и код подтверждения.

• Как забронировать экскурсию или туристическую услугу на определенную дату и время?

  Внизу страницы сайта есть значок Telegram. Нажав на него, вы сможете задать все интересующие вас вопросы по экскурсиям или туристическим услугам. Также в описании к каждой услуге есть кнопка “Связаться с менеджером”, нажав на нее, вы сможете задать свой вопрос по любой услуге или уточнить свободные места на определенную дату.

• Я полностью оплачиваю услугу при бронировании на сайте ГОША или только часть?

  В большинстве случаев при бронировании услуги вы вносите только предоплату, это часть суммы от стоимости услуги. Остаток суммы оплачивается на месте. Например: Экскурсия стоит 2500 рублей, скидка по промокоду 500 рублей, предоплата составляет 400 рублей от суммы со скидкой - 2000 руб. Значит, на сайте ГОША вы оплачиваете 400 рублей и 1600 платите на месте перед оказанием услуги. Некоторые компании предпочитают брать 100% предоплату за свои услуги. Перед началом бронирования вы увидите, нужно ли оплачивать всю сумму или только предоплату.

• Безопасны ли мои платежи?

  Конечно! ГОША сотрудничает с одним из самых современных сервисов для приёма платежей в интернете ЮКасса от СБЕРА. ЮКасса работает по протоколу HTTPS, который шифрует данные платежей, и каждый год проходит проверку безопасности по стандарту Visa и Mastercard (PCI DSS). Данные наших клиентов передаются на сервер в зашифрованном виде. Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром. Данные вашей карты мы не храним и обрабатываем.

• Как узнать, прошла ли оплата?

  В случае успешной оплаты, билет на услугу появится в вашем личном кабинете. Чек придет вам на электронную почту, которую вы указали при оплате бронирования.

• Не отображается оплаченное бронирование у меня в личном кабинете, что делать?

  Напишите нам на электронную почту info@gosha.trave или в Telegram. Чем больше информации о бронировании вы укажете (дату и время покупки, категорию услуги, каким способом оплачивали, сумму оплаты или предоплаты), тем быстрее мы сможем вам помочь.

• Не пришел чек об оплате на электронную почту, что делать?

  Проверьте письмо с чеком в папке «спам». Если это не помогло, напишите нам на электронную почту info@gosha.travel или в Telegram. Чем больше информации о бронировании вы укажете (дату и время покупки, категорию услуги, каким способом оплачивали, сумму оплаты или предоплаты), тем быстрее мы сможем вам помочь.

• Нужно ли оплачивать комиссию?

  Турист никакую комиссию за бронирование не оплачивает! ГОША не начисляет комиссию для туристов. Все цены на экскурсии и туристические услуги устанавливает сам организатор. Поэтому цены на нашем сайте в большинстве случаев ниже, чем цены у самих организаторов.

• Предоплата входит в стоимость услуги?

  Да, предоплата входит в стоимость услуги. О том, как договориться с организатором о дате и времени проведения услуги, читайте в описании каждой услуги.

• Как отменить бронирование?

  Для того чтобы отменить бронирование, Вам необходимо сообщить об этом менеджеру ГОШИ, написав на электронную почту info@gosha.travel. Правила отмены оплаченного бронирования вступают в силу в случае вашего отказа от брони и считаются от даты и времени старта мероприятия. В случае отмены за срок более, чем 48 часов - туристу возвращаются средства, оплаченные как предоплата. В некоторых экскурсиях и туристических услугах, в связи с расходами на организацию и подготовку мероприятия, сроки и условия бесплатной отмены могут отличаться от указанных выше. В этом случае условия прописаны в описании экскурсии или туристической услуги.

• Не могу осуществить платеж с банковской карты, почему это может происходить?

  Внимание: проверьте правильность введенных вами данных и корректность ввода кода из СМС сообщения от вашего банка. Если вы ввели правильные данные, то следует обратить внимание на срок действия вашей карты и убедиться в том, что с вашей карты возможна оплата через Интернет. Невозможность проведения on-line платежей при действующей карте бывают по причинам: Владелец карты не подтверждает оплату кодом из смс от своего банка, тем самым не давая разрешения на списание средств. После ввода своих данных не забывайте об этом подтверждении. Сам владелец карты при её оформлении ставит условия, блокирующие любые платежи, кроме получения наличных сумм через банкоматы; В ряде случаев (например, для зарплатных карт) банки по умолчанию ставят условием блокировку электронных платежей с карты; На дебетовой карте отсутствует в полном объеме сумма для совершения платежа. Все вопросы по работе с картой для начала вы можете уточнить в своем банке.

• Проблема в работе сайта, куда обращаться?

  Если у Вас возникли проблемы связанные с работой сайта или Вы нашли ошибку, пожалуйста, свяжитесь с нами и опишите суть проблемы или ошибки, написав на электронную почту info@gosha.travel или в Telegram (чтобы связаться с нами в мессенджере, нажмите на кнопку внизу сайта)

• Как зарегистрироваться или войти на сайте ГОША gosha.travel со смартфона?

  Если вы перешли на сайт www.gosha.travel со смартфона, нажмите в правом верхнем углу страницы на кнопку меню (три горизонтальные линии), далее нажмите «войти», введите свой номер телефона. Вам придет СМС сообщение, введите его для подтверждения телефона в появившееся окно. Вам стал доступен ваш личный кабинет, в котором вы можете добавить свои ФИО, ввести промокод отеля (если не вводили перед регистрацией). Также в личном кабинете вам будут доступны все ваши бронирования.

• Как зарегистрироваться или войти на сайте ГОША gosha.travel с компьютера или ноутбука?

  Если вы перешли на сайт www.gosha.travel с компьютера или ноутбука, нажмите в правом верхнем углу страницы на кнопку «войти», введите свой номер телефона. Вам придет СМС сообщение, введите его для подтверждения телефона в появившееся окно. Вам стал доступен ваш личные кабинет, в котором вы можете добавить свои ФИО, ввести промокод отеля (если не вводили перед регистрацией). Также в личном кабинете вам будут доступны все ваши бронирования.

• Как разместить иконку ГОШИ на рабочем столе мобильного телефона?

  Если у вас iPhone: Откройте сайт gosha.travel в Safari, внизу экрана нажмите на кнопку Поделиться (квадрат со стрелочкой), в открывшемся меню выберите На экран “Домой” - Добавить. Если у вас Android: Откройте сайт gosha.travel в Google Chrome, затем нажмите на кнопку главного меню в виде трех точек, в списке выберите Добавить на главный экран - Добавить.

• Поездка в Абхазию - Какие документы нужны для ребенка?

  В 2024 году: чтобы выехать за границу, детям понадобится отметка о гражданстве - новые правила уже вступили в силу и действуют, в том числе, при пересечении границы с Абхазией. ⠀ Рассказываем ниже, что изменилось и что с этим делать: ⠀ Новые правила звучат так: отныне для выезда за границу россиянам до 14 лет нужны документы, подтверждающие гражданство РФ. ⠀ Гражданство РФ подтверждает один из документов: ⠀ • Российский заграничный паспорт. ⠀ • Дипломатический или служебный паспорт ⠀ • Свидетельство о приобретении гражданства по рождению. ⠀ • Свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве. Ее ставят по запросу граждан, изначально документ выдают без отметки.Если документ о рождении выдан госорганом другой страны, нужно сначала перевести его на русский язык, а потом проставить отметку о гражданстве. ⠀ • Заграничный или внутренний российский паспорт родителя, куда внесены сведения о ребенке. Детей вписывают в паспорта по просьбе родителей. ! Обратите внимание ! : в графе о детях должны стоять подпись и печать. Их ставят не всегда. Если печати и подписи нет, это не считается подтверждением гражданства. ⠀ • Еще гражданство подтверждают внутренним российским паспортом, но его можно получить только в 14 лет. ⠀ Таким образом, если у ребенка - гражданина ⠀ РФ нет загранпаспорта и он пересекает границу по свидетельству о рождении, в документе должна быть отметка о гражданстве. Без нее могут не выпустить за рубеж. Исключение - если ребенок вписан с печатью и подписью во внутренний или заграничный паспорт родителя.